Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal

Politica de Confidențialitate (GDPR)

Data intrării în vigoare: 11 decembrie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Beo Store SRL denumit în continuare „Noi” sau „Operatorul”, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor denumite în continuare „Clientul” sau „Dvs” Site-ului www.oliviahealinghub.com denumit în continuare „Site-ul”.

Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele Operatorului

• Denumirea entității: Beo Store SRL

• Adresă sediu social: Sportiv Catalin Bercu 17, Voluntari, Ilfov

• E-mail contact GDPR: oliviahealinghub@gmail.com

• Responsabil cu Protecția Datelor (DPO): Nu este desemnat un DPO, dar responsabilitățile sunt îndeplinite de Administrator."

2. Categorii de Date cu Caracter Personal Colectate

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Site-ul și Serviciile:

Categoria de Date	Scopul Prelucrării	Temeiul Legal (GDPR)
Date de Identificare și Contact (Nume, Prenume, Adresă de E-mail, Număr de telefon, Adresă de facturare)	Facturare, livrarea serviciilor achiziționate, comunicări legate de comandă.	Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b)
Date de Plată (Detalii card, informații tranzacționale - NU stocăm datele complete ale cardului)	Procesarea plăților pentru servicii și produse.	Executarea unui contract (Art. 6(1) lit. b)
Date de Interacțiune Online (Adresă IP, Localizare, Comportament pe Site, Cookie-uri)	Îmbunătățirea experienței pe Site, analiză statistică, marketing (dacă este cazul).	Interesul legitim (Art. 6(1) lit. f) sau Consimțământ (Art. 6(1) lit. a)
Date Speciale (Sănătate) (Informații despre starea emoțională, fizică, obiective personale și de sănătate dezvăluite în sesiunile de coaching/vindecare)	Furnizarea Serviciilor de coaching sau healing.	Consimțământ explicit (Art. 9(2) lit. a)

3. Temeiurile Legale și Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele Dvs. în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri:

Scopul Prelucrării	Detalii
Executarea Contractului	Pentru a procesa și livra Serviciile achiziționate (cursuri, sesiuni, e-book-uri), pentru a emite facturi și pentru a gestiona programările.
Interesul Legitim	Îmbunătățirea Site-ului și a Serviciilor, prevenirea fraudei, securitatea rețelei și a informațiilor.
Consimțământul Dvs.	Pentru comunicările de marketing (newsletter), plasarea de cookie-uri neesențiale și pentru prelucrarea Datelor Speciale (Sănătate) dezvăluite în timpul sesiunilor. Puteți retrage oricând consimțământul.
Obligații Legale	Respectarea obligațiilor legale (de ex., înregistrări contabile, răspunsul la solicitări legale din partea autorităților).

4. Prelucrarea Categoriilor Speciale de Date (Sănătate)

Prin natura sa, activitatea de coaching/vindecare poate implica divulgarea de informații sensibile legate de starea Dvs. de sănătate, bunăstarea emoțională sau istoricul personal.

• Aceste date sunt prelucrate exclusiv pe baza consimțământului Dvs. explicit și sunt utilizate numai în scopul furnizării Serviciilor solicitate.

• Aceste informații sunt păstrate în condiții de confidențialitate și securitate sporite și nu sunt partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

5. Dezvăluirea Datelor cu Caracter Personal

Putem dezvălui datele Dvs. cu caracter personal către:

• Parteneri Contractuali: Furnizorii de servicii de plată (pentru procesarea tranzacțiilor), furnizorii de servicii de e-mail marketing (pentru newsletter, pe baza consimțământului), servicii de hosting.

• Autorități: Instituții și autorități publice (de ex., ANAF, autorități judiciare), în baza și în limitele prevederilor legale.

Toți terții cu care colaborăm sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor Dvs.

6. Transferul Datelor în Afara SEE

Este posibil ca unele date să fie transferate către servere sau sisteme IT situate în afara Spațiului Economic European (SEE) (de ex., prin utilizarea unor servicii de e-mail sau cloud americane). Ne asigurăm că aceste transferuri se realizează în baza unor garanții adecvate(de ex., Decizii de Adecvate ale Comisiei Europene sau Clauze Contractuale Standard).

7. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele Dvs. doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale.

• Date de contact pentru marketing (Newsletter): Până la retragerea consimțământului Dvs.

• Date colectate în timpul sesiunilor: Până la încheierea relației contractuale și, ulterior, pe o perioadă de 3 ani în scopul apărării în instanță a drepturilor și intereselor noastre, dacă este cazul.

8. Drepturile Dvs. în Calitate de Persoană Vizată

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: De a primi informații clare despre prelucrarea datelor.

• Dreptul de acces: De a obține confirmarea faptului că datele Dvs. sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora.

• Dreptul la rectificare: De a corecta datele inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): De a solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: De a obține restricționarea prelucrării, în anumite condiții.

• Dreptul la portabilitatea datelor: De a primi datele Dvs. într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.

• Dreptul la opoziție: De a vă opune prelucrării datelor Dvs. (inclusiv prelucrării în scop de marketing direct).

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

• Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: oliviahealinghub@gmail.com

9. Dreptul de a Depune Plângere

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care prelucrăm datele Dvs. personale, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

• E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe Site, iar versiunea revizuită va intra în vigoare imediat după publicare. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.